近日,一位購買了吸污車的車主向媒體投訴,稱其購買的車輛剛使用幾天就出現了嚴重的發動機故障。更令人震驚的是,這輛車原本是展廳展示車輛,卻被經銷商以新車名義銷售。車主憤怒地質問:說好的信譽呢?
據了解,車主在購車時,經銷商明確表示車輛為全新未使用過的產品,并提供了相關的購車合同和保修承諾。車輛在交付后僅行駛了數百公里,發動機便出現異常噪音和動力不足的問題。經專業維修人員檢測,確認發動機存在制造缺陷,需進行大修或更換。
車主隨后聯系經銷商,對方起初以“操作不當”為由推卸責任,但在車主提供詳細證據后,才承認車輛實為展廳展示車,可能因長期靜態展示導致部分部件老化。盡管如此,經銷商僅同意部分維修,拒絕退車或全額賠償,引發了車主的強烈不滿。
這一事件不僅暴露了部分汽車經銷商在銷售過程中的誠信問題,也凸顯了消費者在購車時面臨的潛在風險。專家提醒,消費者在購買車輛時,應仔細檢查車輛歷史記錄、要求提供完整的檢測報告,并保留所有書面承諾,以防類似糾紛。目前,車主已向當地消費者協會投訴,并考慮通過法律途徑維權。
信譽是企業立足之本,若經銷商為短期利益犧牲誠信,最終損害的不僅是消費者權益,更是自身的品牌形象。希望此事能引起行業反思,推動更嚴格的監管和透明的交易環境。